Política de Privacidade

Dados de identificação: Nome, telefone, e-mail e CNPJ/CPF fornecidos por você ao se cadastrar ou interagir com a Nati via WhatsApp.

Dados financeiros: Receitas, despesas, comprovantes e informações fiscais que você compartilha para uso das funcionalidades do NFMEI (dashboard financeiro, emissão de NFS-e, DAS, etc.).

Dados de uso: Mensagens trocadas com a Nati (nosso assistente de IA), logs de interação, páginas visitadas no site e dados de navegação.

Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de dispositivo coletadas automaticamente.

Prestação do serviço: Processar suas solicitações fiscais, gerar notas fiscais, calcular DAS, emitir recibos e fornecer relatórios financeiros.

Comunicação: Enviar lembretes de vencimento do DAS, alertas de limite MEI, notificações de agendamentos e informações sobre seu plano.

Melhoria do serviço: Analisar padrões de uso para aprimorar a Nati e as funcionalidades da plataforma.

Obrigações legais: Cumprir exigências fiscais, contábeis e regulatórias aplicáveis.

Meta (WhatsApp Business API): Para viabilizar a comunicação via WhatsApp entre você e a Nati. A Meta processa os dados conforme sua própria política de privacidade.

Stripe: Processamento de pagamentos dos planos. O Stripe é certificado PCI DSS Nível 1 e não compartilha dados financeiros conosco além do necessário.

Vercel: Hospedagem do site institucional. Dados de navegação podem ser processados pela Vercel conforme sua política.

APIs fiscais: Serviços intermediários de emissão de NFS-e (quando aplicável) para processamento das notas fiscais solicitadas.

Criptografia: Dados em trânsito são protegidos por TLS/SSL. Dados sensíveis são criptografados em repouso.

Acesso restrito: Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, com controle de permissões e logs de auditoria.

Retenção: Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo período exigido por obrigações legais e fiscais (até 5 anos após o encerramento).

Infraestrutura: Utilizamos servidores com backups automáticos e monitoramento contínuo.

Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.

Correção: Pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção.

Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.

Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento já realizado.

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site (autenticação, preferências).

Cookies analíticos: Utilizamos ferramentas de analytics para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência.

Controle: Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.